Conquistar clientes, reduzir custos, enfrentar a concorrência acirrada, a falta de segurança nas estradas, são alguns dos desafios que o setor de transportes enfrenta diariamente. Por isso, o trabalho em transportadora precisa sempre buscar metodologias que ajudem no crescimento da atividade, com inovação.
Mas falar sobre o trabalho em transportadora vai além das entregas para os clientes, contemplando detalhes importantes, processos específicos e profissionais encarregados de cuidar dos produtos.
A começar pelos colaboradores, que desenvolvem atividades importantes para movimentar o transporte de mercadorias, trazendo mais agilidade aos serviços. A quantidade de profissionais e as funções que exercem, em função do trabalho em transportadora, variam conforme a empresa, principalmente no que diz respeito ao porte.
Encarregados de cuidar da gestão, controlar e monitorar todo o processo, do pedido à entrega das mercadorias.
Esse grupo executa atividades de nível tático, ajudando os profissionais da gestão a formular estratégias para fretes mais rápidos e econômicos, e na tomada de decisão.
Os assistentes realizam atividades que envolvem documentos, como emissão de notas fiscais, ordem de serviço, contato com os clientes e fornecedores, concluir o cálculo dos fretes.
O grupo de auxiliares é responsável por separar, organizar e carregar as mercadorias até o caminhão.
Frente encarregados da conferência das cargas e de todo o processo de movimentação.
Motoristas profissionais
Profissionais responsáveis pelo transporte das mercadorias até o destinatário;
Uma das atividades mais importantes, a manutenção refere-se aos cuidados com a qualidade e o funcionamento dos veículos, máquinas, equipamentos e das próprias instalações. Isso ajuda a diminuir custos com paradas por reparos inadequados e os atrasos nas entregas. Muitas transportadoras adotam a rotina de manutenção de frota de forma preditiva, preventiva e corretiva. A gestão da manutenção garante o bom funcionamento da empresa.
A cadeia de processos no setor de transporte de carga inclui o processo de consolidação das cargas, que pode ser traduzido como um agrupamento dos pedidos com base na localização dos destinatários, ou seja, a organização de tudo o que têm de entrega na mesma região. Esse processo tem o objetivo de tornar o transporte de carga mais eficiente, ampliando o aproveitamento da capacidade dos veículos e criando rotas otimizadas.
O planejamento de rotas também faz parte do dia a dia, pois ajuda a reduzir boa parte dos custos.
Ele define os percursos de entrega com base na quantidade de paradas, na distância percorrida, no combustível gasto, nas restrições de trânsito e clientes. Assim a empresa consegue elaborar um roteiro econômico, reduzindo o tempo de transporte das mercadorias e o preço para os clientes.
Outra ação que faz parte desse fluxo de atividades é o monitoramento da entrega das mercadorias. Geralmente elas investem em equipamentos que ajudam a acompanhar as entregas e conferir credibilidade ao serviço, identificar problemas no trajeto e garantir que os destinatários acompanhem o produto em tempo real.
Para isso, as transportadoras utilizam rastreadores, telemetria ou seus próprios aplicativos.
O gerenciamento de riscos é um dos itens essenciais na logística, pois garante a segurança das mercadorias e a vida dos motoristas. A empresa analisa as possibilidades de riscos e estabelece práticas que minimizam as chances de perdas, roubos, extravios ou outros problemas que possam danificar a carga. Os riscos incluem os sinistros, como acidentes, incêndios e quebra dos veículos.
Cobrança de frete
A cobrança de frete garante que a transportadora funcione. Essa cobrança deve contemplar o peso dos produtos, o valor da mercadoria, a distância a ser percorrida e as taxas.
Além disso, o cálculo toma por base, as restrições municipais e as informações sobre a localidade do destinatário, se há horário de recebimento ou agendamento de entrega, se a área tem alto risco ou dificuldades de acesso, se há tempo de permanência para descarga, paletização, separação por SKU, seguros obrigatórios e facultativos, cubagem, necessidade de equipamentos para manuseio da carga, equipe para a operação e etc.
A tecnologia pode ajudar de várias maneiras, facilitando o trabalho e evitando erros que trazem prejuízos ao transporte de cargas. São elas:
Software que planeja rotas inteligentes com base em variáveis, como gasto com combustível, trajeto mais rápido, trânsito, segurança, necessidades do cliente, entre outras.
Software completo, voltado à gestão de transportes, utilizado para gerenciar todas as rotinas, como controle de frota, tabela de fretes, manutenções, gestão de custos etc. O TMS automatiza os processos de transporte, garantindo agilidade, segurança e maior produtividade.
Pode ser utilizado para otimizar a separação de pedidos e as operações nos estoques e armazéns. Conta com uma série de hardwares para a segurança e precisão, bem como para redução de perdas e erros como picking por voz, por exemplo.
Programa muito utilizado para a gestão empresarial, que pode ser aplicado na instituição de forma geral pois ajuda a aprimorar o controle e a comunicação de dados.
Associar-se a uma plataforma de fretes como a da Fretebras coloca à disposição da transportadora 450 mil caminhoneiros autônomos cadastrados para contratação. A ferramenta auxilia a empresa em várias tarefas que envolvem a gestão de cargas, inclusive disponibilizar seus veículos ociosos para fretes de outras empresas ou a até mesmo trabalhar sem frota própria, reduzindo custos que essa operação envolve.
Gostou do artigo? Saber como funciona o trabalho em transportadora parece coisa simples, mas na verdade é algo bem complexo, com vários detalhes importantes. Leia mais, no Blog.
Bacharel em jornalismo pela UFJF e mestre em Gestão e Avaliação da Educação Pública pela mesma instituição.
Especialista em SEO, Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo. Experiência em redação para diversas mídias e campanhas com foco no setor logístico e de transporte rodoviário.
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