Sabemos que a eficiência e a qualidade dos processos dentro de uma empresa são preocupações constantes na rotina dos administradores. Foi exatamente para auxiliarem esses itens que surgiram os indicadores de desempenho logístico, também conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators). Eles surgiram para melhorar a avaliação de todos os processos realizados na estrutura empresarial, tornando-a …
