Garantir um frete seguro está entre as prioridades da plataforma de fretes Fretebras.
Lidar com o transporte de cargas é enfrentar inúmeros desafios diariamente, que vão desde a negociação do frete até a satisfação do cliente.
Para que tudo corra bem, é preciso levar em conta outros fatores igualmente importantes, como: a tendência da publicação de cargas online, a agilidade na entrega e, principalmente, o frete seguro.
Todos esses fatores estão reunidos em uma plataforma de fretes como a Fretebras. A agilidade na entrega segue o ritmo da publicação online das cargas e juntas ajudam a melhorar a experiência do cliente. Além disso, a plataforma disponibiliza várias soluções para os clientes, que vão além da publicação diária e ilimitada de fretes.
Mas como fica a segurança da carga para quem usa a plataforma?
As alternativas para um frete seguro começam com a validação das informações recebidas pelo atendimento da Fretebras. Todos os dados de empresas e caminhoneiros autônomos são confirmados para que possam compor corretamente o cadastro na ferramenta.
Na sequência, a Fretebras passa algumas orientações importantes para quem vai se associar à plataforma, antes de pensar em fazer qualquer publicação. Algumas ações e observações legais precisam ser incorporadas ao cotidiano de toda empresa que possui frotas de veículos e deseja obter sucesso em suas operações, com um frete seguro.
Para os empreendedores que contratam esse tipo de serviço, avaliar as transportadoras que cumprem com suas obrigações e desenvolvem políticas de frete seguro também é importante. Afinal, suas encomendas precisam chegar íntegras aos destinos.
Para auxiliar as empresas que utilizam o transporte de cargas, destacamos algumas dicas de segurança da Fretebras para um frete seguro:
Para as transportadoras, antes de publicar um frete seguro é preciso:
Dados cadastrais
1 – Pedir sempre os dados cadastrais da empresa que solicitou o serviço (CNPJ, telefones de contato, e-mail, site) e verificar se as informações são verdadeiras;
Pesquisar sobre a empresa
2 – Consultar a empresa em sites de busca, procurar pelos telefones cadastrados, ligar e certificar-se que de fato é a própria empresa que está solicitando a contratação dos serviços;
Detalhes sobre a carga
3 – Solicitar detalhes sobre a carga e o que será transportado. A suspeita de que não se trata de frete seguro deve surgir com qualquer informação que não faça muito sentido;
Atenção aos valores praticados no mercado
4 – Desconfiar de valores muito mais altos do que os praticados no mercado;
Contato assertivo
5 – Tomar cuidado com o contato feito por pessoas ou empresas desconhecidas, principalmente em finais de semana e feriados, quando a confirmação dos dados do contratante fica prejudicada.
Para embarcadores que querem garantir um frete seguro é necessário:
Consultar a validade dos documentos
1 – Pedir sempre a CNH (Carteira Nacional de Habilitação), o RNTRC (Registro Nacional dos Transportes Rodoviários de Cargas) e o CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos) do motorista.
Assim, é possível consultar a validade desses documentos gratuitamente nos sites dos órgãos emissores dos documentos;
Solicitar referências e comprovantes
2 – Solicitar também comprovante de residência, telefones de parentes e nomes de outras transportadoras que o caminhoneiro já carregou para pedir referências;
Validação do histórico do motorista
3 – Fazer a consulta do caminhoneiro em uma gerenciadora de risco. Existem várias no mercado e elas ajudam justamente na validação do histórico do motorista antes de carregar o caminhão, para um frete seguro;
Pagamento do frete
4 – Nunca faça pagamentos na conta de terceiros. O pagamento do frete deve ser feito sempre na conta do próprio motorista ou do dono do veículo, para evitar potenciais prejuízos financeiros.
Para o agenciador, que faz a intermediação entre empresas e caminhoneiros e quer garantir um frete seguro, aí vão algumas dicas importantes da plataforma:
1 – Atenção às fraudes
O agenciador é a ponte entre embarcadores/transportadoras e caminhoneiros.
Portanto, é bom verificar todos os dados antes de fazer a publicação na plataforma.
O ideal é pedir o máximo de informações para a empresa e verificar na internet se está tudo correto. Um anúncio falso pode fazer com que o agenciador seja expulso da plataforma.
2 – O trabalho só acaba quando termina
O trabalho do agenciador não acaba depois de encontrar o veículo ideal para transportar a carga do contratante, ele segue até o fim do processo.
Caso aconteça algum sinistro, atraso ou acidente, o agenciador deve ajudar a solucionar.
Além disso, ele deve garantir que o caminhoneiro receberá corretamente.
O trabalho só acaba quando as empresas e os caminhoneiros ficam satisfeitos.
3 – Ser justo e transparente na cobrança dos valores
Para garantir justiça e transparência às negociações, o agenciador deve ser claro com quem estiver tratando.
Nunca deve cobrar de motoristas um valor diferente do que foi oferecido por embarcadores/transportadoras.
Ao concluir uma negociação, o profissional não deve fazer alterações, pois isso evita o desgaste na relação comercial.
4 – Na dúvida, conte com a Fretebras
Caso o agenciador tenha dúvidas ou dificuldades, deve falar com o pessoal da plataforma. Na Fretebras, uma equipe de atendimento qualificada sempre está disponível para ajudar a resolver qualquer questão.
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